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常见问题
本页面解答关于AI账号成品号购买流程、账号使用规范、售后保障、资料提交要求等常见问题，帮助您快速了解我们的服务内容和交易细节，确保顺利完成账号获取与使用。
你们的AI账号成品号都支持哪些平台？ChatGPT、Claude、Midjourney这些都有吗？
我们提供主流AI平台的成品号，具体支持的平台类型以当前商品页面展示为准。不同平台账号的可用性和库存会实时更新，下单前请确认所需平台是否有货。
购买成品号需要提供什么资料？需要我自己准备邮箱或者手机号吗？
购买成品号无需您提供额外资料，我们直接交付已注册完成的账号信息。您无需准备邮箱或手机号，账号内的注册信息已包含在交付内容中。
下单后多久能收到账号？是直接发账号密码还是怎么交付？
一般情况下，付款成功后会在约定时间内完成交付，具体时效以商品页面说明为准。交付方式为直接发送账号和密码等登录信息，请注意查收并妥善保存。
账号拿到手后我需要立即修改密码吗？还是可以直接用？
收到账号后建议您根据自身安全需求决定是否修改密码。如平台允许修改，您可以自行操作；部分平台可能有修改限制，请以平台实际规则为准。
如果账号登录不上或者被封了，你们管售后吗？能换号或者退款吗？
我们提供一定期限内的售后支持，具体保障条款以购买时的服务说明为准。如遇非人为因素导致的登录异常，请在有效期内联系我们协商处理方案，人为违规使用不在保障范围内。
成品号的使用时长有保障吗？比如保证能用多久？
账号的使用时长受平台政策和使用方式影响，我们会说明适用的售后保障期限，但无法承诺永久可用。请遵守平台使用规则以降低账号异常风险。
账号是独享的还是共享的？会不会出现多人同时使用的情况？
我们交付的成品号为独立账号，交付后由您单独使用。账号信息请妥善保管，避免泄露导致的安全问题，因信息泄露造成的损失需自行承担。
购买后有使用教程吗？我是新手不太会用怎么办？
我们会提供基础的账号登录和使用说明，具体平台功能的详细教程请参考官方文档。我们仅就账号交付和登录提供支持，不提供平台功能的培训服务。
售后支持的时效是多久？超过多少天就不管了？
售后支持时效以购买时约定的服务期限为准，一般从交付之日起计算。超出约定期限后的问题我们将视情况提供有偿协助或无法继续支持。
怎么联系你们？微信、QQ还是其他方式？有客服在线时间吗？
您可以通过商品页面或订单页面显示的联系方式与我们沟通，具体方式以页面标注为准。客服在线时间一般为工作日常规时段，紧急问题请留言我们会尽快回复。